Logiciel de gestion de sinistresVos sinistres.Suivis.De A à Z.
Dossiers, étapes, rapports photo, planning et facturation, dans un seul outil, pour les métiers du sinistre : recherche de fuite, dégât des eaux, incendie, assèchement, démolition. Chaque dossier avance, et vous savez lesquels relancer.
< 2min
pour générer un rapport PDF
4
modèles de dossier prêts à l'emploi
8
gabarits PDF personnalisables
France
hébergement des données (OVH)
Simple par conception
Du terrain à la facture en 3 étapes
Sintrack élimine la saisie double, les fichiers éparpillés et les oublis. Tout part d'un dossier, tout y revient.
Ouvrez le dossier
Choisissez son type (recherche de fuite, dégât des eaux, incendie…), puis renseignez le sinistré, le donneur d'ordre, l'assurance et l'adresse.
- Un parcours d'étapes par type de dossier
- Syndics, bailleurs, assureurs, particuliers
- Parc immobilier intégré
Intervenez et suivez
Sur le terrain, photos par zone et observations dictées. Au bureau, le dossier avance d'étape en étape, souvent tout seul, et les retards remontent.
- App mobile (PWA), aucune installation
- Photos par pièce et par zone
- Délais par étape et dossiers à relancer
Générez et facturez
Un clic. Le rapport PDF signé, le devis, la facture, et l'attestation loi Warsmann pour la recherche de fuite. Votre client reçoit tout.
- Rapport PDF à votre image
- Devis → Facture automatique
- Attestation loi Warsmann quand elle s'applique
Tout en un
Chaque module pensé pour le terrain
De la déclaration du sinistre à la facture encaissée, Sintrack couvre l'intégralité du cycle.
Dossiers sinistres
Centralisez sinistré, donneur d'ordre, assurance et logement dans un seul dossier. Référence automatique, interventions multiples, documents.
Types de dossier et étapes
Un parcours par métier : recherche de fuite, dégât des eaux, incendie, démolition, ou le vôtre. Le dossier avance tout seul quand le devis part ou que la facture est payée.
Dossiers à relancer
Un délai par étape, et le tableau de bord liste les dossiers qui traînent : attente de l'expert, travaux à programmer, paiement.
Rapports photo PDF
Organisez vos photos par zone depuis le terrain. Générez un rapport PDF professionnel en un clic, avec signature numérique.
Planning & interventions
Calendrier par technicien, glisser-déposer pour repositionner les créneaux. Statut d'intervention en temps réel.
Facturation intégrée
Devis, factures et attestation loi Warsmann générés depuis le dossier. Suivi des paiements, export comptable (journal de ventes, synthèse URSSAF / TVA).
CRM clients
Parc immobilier par client, syndics, assureurs, bailleurs. Historique complet des interventions par bâtiment.
Signature électronique des devis
Vos clients signent leurs devis en ligne depuis un espace sécurisé. Validation horodatée, sans impression ni renvoi papier.
Dictée & correction IA
Dictez vos observations sur le chantier ou tapez-les : l'IA corrige et reformule en langage professionnel. Hébergée en Europe.
Le suivi en images
Pour les métiers du sinistre
Un logiciel pour chaque métier du sinistre
Une même entreprise peut suivre des dossiers de plusieurs métiers : chacun garde ses étapes.
Recherche de fuite
Intervention, rapport photo par zone, facture et attestation loi Warsmann.
DécouvrirDégât des eaux
Donneur d'ordre, sinistré, assurance : un dossier suivi avant, pendant et après.
DécouvrirAprès-sinistre
Incendie, assèchement, nettoyage, démolition : visite, devis validé par l'expert, travaux, restitution.
DécouvrirUn exemple concret
Lundi matin : trois dossiers en retard, trois raisons différentes
Vous ouvrez le tableau de bord. Le bloc « Dossiers à relancer » en liste trois, tous en dégât des eaux (données de démonstration). Le retard est le même mot, mais pas le même geste.
En attente validation expert · 3 j
Le devis est parti chez l'expert de l'assurance. L'étape a 15 jours de délai, le dossier en est à 18. Il n'y a rien à faire au bureau : c'est un coup de fil à l'expert.
Devis à réaliser · 5 j
La visite est faite, personne n'a encore chiffré. Délai de 7 jours, dépassé de 5. Cette fois le retard est chez vous : une fois le devis envoyé, le dossier avance tout seul.
En attente paiement · 10 j
La facture est partie, le délai de 30 jours est passé. Une relance de paiement s'impose ; dès que la facture est marquée payée, le dossier passe à « Dossier terminé ».
Le détail des étapes, métier par métier : suivre ses dégâts des eaux · suivre ses chantiers d'après-sinistre. Pour les factures qui traînent, le guide relancer une facture impayée à l'assurance ou au syndic.
Terrain → PDF
Vos rapports se génèrent pendant que vous rangez vos outils.
Prenez vos photos directement depuis l'appli. Organisez-les par zone (salle de bain, cuisine, plafond...), ajoutez une description et générez un rapport PDF signé, à votre image, en un clic.
- Photos organisées par zone, pas par date
- Photo du lieu d'intervention en page 1
- Signature numérique du technicien, cadre de signature pour le sinistré
- PDF avec en-tête entreprise et logo personnalisé
Vos rapports, votre image
8 templates PDF.
Une couleur. Votre marque.
Choisissez un gabarit de rapport et votre couleur d'entreprise. Chaque PDF généré porte votre identité — logo, couleurs, mise en page — sans aucune compétence technique requise.
- 8 gabarits distincts (classique, bannière, latéral, épuré, impact…)
- Couleur de marque personnalisée sur l'ensemble du document
- Logo et coordonnées entreprise intégrés automatiquement
- Aperçu PDF en temps réel avant de valider
Classique
Bannière
Latéral
Épuré
Impact
Technique
Premium
Couverture
Votre bureau,
c'est le terrain.
Sintrack est une application progressive (PWA) — pas besoin de l'App Store. Ajoutez-la à l'écran d'accueil de votre iPhone ou Android en 10 secondes. Elle fonctionne même avec une connexion limitée.
Photos terrain
Prenez et organisez vos photos directement depuis l'app
Rapport sur place
Remplissez le rapport pendant l'intervention, pas après
Mode hors-ligne
Conclusion et recommandations se saisissent sans réseau et se synchronisent au retour de la connexion
Notifications
Alertes interventions et rappels en temps réel
Planning
Votre planning, organisé en quelques secondes.
Calendrier par technicien, glisser-déposer pour déplacer une intervention, SMS de rappel automatique 24h avant. Vos équipes savent où aller et vos clients ne l'oublient pas.
- Vue semaine et mois par technicien
- Drag & drop pour repositionner les créneaux
- SMS rappel automatique au sinistré
- Lien direct vers le dossier depuis le planning
L'attestation loi Warsmann,
en un clic.
Après réparation d'une fuite, votre client peut obtenir le dégrèvement de sa facture d'eau auprès de son service des eaux — à condition de fournir une attestation de réparation. Sintrack la génère automatiquement depuis le dossier, aucune saisie supplémentaire.
- Pré-remplie depuis le dossier (fuite, date, relevé compteur)
- Conforme à la loi Warsmann (décret 2012-1078)
- À remettre au client pour son service des eaux
- Archivée dans le dossier pour vos contrôles
- Proposée seulement pour les types de dossier concernés
Tarifs simples
Commencez gratuitement, évoluez à votre rythme
14 jours d'essai, aucune carte bancaire.
−50 % la première année avec le code NEW
Solo
39 €19,50 €/mois
code NEW — la première année
· 1 utilisateur
· 30 dossiers/mois
· Rapports PDF illimités
· Facturation complète
Équipe
129 €64,50 €/mois
code NEW — la première année
· 3 utilisateurs
· 150 dossiers/mois
· Rapports PDF illimités
· Facturation complète
Pro
299 €149,50 €/mois
code NEW — la première année
· Illimité
· 500 dossiers/mois
· Rapports PDF illimités
· Facturation complète
Voir le détail complet des tarifs
Ressources
Guides pratiques et centre d'aide
Des repères sur le métier du sinistre, et la documentation pour prendre Sintrack en main.
Guide · 7 min de lecture
Facture impayée par une assurance, un syndic ou un gestionnaire : relancer sans perdre le donneur d'ordre
Qui doit vous payer sur un sinistre, quels délais et pénalités s'appliquent, un calendrier de relance et des modèles de messages par type de donneur d'ordre, jusqu'à l'injonction de payer.
Lire le guideGuide · 2 min de lecture
Après un dégât des eaux : les étapes, de la recherche de fuite à la remise en état
Recherche de fuite, déclaration, expertise, assèchement, travaux, restitution : l'ordre des étapes après un dégât des eaux et qui intervient à chacune.
Lire le guideGuide · 1 min de lecture
La convention IRSI expliquée simplement (dégâts des eaux)
La convention IRSI encadre la gestion des dégâts des eaux et incendie dans les immeubles. Qui gère, qui prend en charge la recherche de fuite, les seuils.
Lire le guideExemple de rapport de recherche de fuite
Un rapport PDF type, fictif, généré par Sintrack : constat, méthode, photos annotées, conclusion.
Voir l'exempleTrouver un professionnel du sinistre
L'annuaire des entreprises de recherche de fuite, assèchement, nettoyage et démolition, par métier et par département.
Consulter l'annuaireCentre d'aide
Dossiers, rapports PDF, facturation, planning, CRM : comment utiliser chaque fonctionnalité, pas à pas.
Ouvrir le centre d'aideFAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de commencer.
Quel logiciel choisir pour suivre des sinistres quand on fait plusieurs métiers ?
Il faut un outil où chaque dossier porte son propre parcours : on ne suit pas une recherche de fuite comme un chantier d'incendie. Dans Sintrack, chaque dossier a un type (recherche de fuite, dégât des eaux, incendie, démolition, ou un type que vous créez) et chaque type a ses étapes. Une même entreprise garde tout dans un seul compte, avec un seul tableau de bord.
Comment savoir quels dossiers relancer sans tout rouvrir ?
Chaque étape peut avoir un délai maximum. Dans le modèle dégât des eaux fourni, c'est par exemple 7 jours pour réaliser le devis, 15 jours d'attente de l'expert, 30 jours pour le paiement. Passé ce délai, le dossier apparaît dans « Dossiers à relancer » sur le tableau de bord, avec son nombre de jours de retard.
Pourquoi distinguer le donneur d'ordre et le sinistré ?
Sur un sinistre, celui qui appelle (syndic, assureur), celui qui subit (l'occupant) et celui qui règle ne sont pas toujours la même personne. Sintrack les distingue : le donneur d'ordre reçoit le devis et la facture, le sinistré reçoit le rapport et les rappels SMS. Le dossier les relie au logement concerné, donc l'historique d'un immeuble reste lisible.
Que voient mes techniciens et mon comptable ?
Trois rôles : l'administrateur a accès à tout, le technicien voit les dossiers qui lui sont assignés et remplit son rapport terrain, le comptable gère la facturation (devis, factures, exports) et consulte le reste sans le modifier. Chaque organisation ne voit que ses propres données, les autres entreprises n'y ont jamais accès.
Un technicien peut-il travailler sur le terrain, sans réseau ?
Sintrack s'installe sur l'écran d'accueil du téléphone, sans passer par un store. Ouvrez le rapport une fois avec du réseau. Si la connexion tombe ensuite, les photos d'investigation restent sur le téléphone et partent au retour du réseau, et la conclusion et les recommandations se saisissent puis se synchronisent. Les photos du rapport de chantier se prennent aussi hors ligne.
Où sont hébergées mes données, et celles de mes clients ?
En France, chez OVH. La dictée vocale et la reformulation par IA passent aussi par un hébergeur européen (OVH AI Endpoints). La page de confidentialité détaille ce qui est conservé et combien de temps.
L'essai gratuit est-il sans engagement ?
Non. 14 jours complets, sans carte bancaire. À la fin, vous choisissez un plan ou votre compte est simplement désactivé. Si vous prenez un abonnement, vous pouvez changer de plan à tout moment : le changement est proratisé sur la période restante.
Prêt à suivre vos sinistres de A à Z ?
Dossiers, étapes, rapports et factures au même endroit. Essai gratuit 14 jours, configuration en moins de 10 minutes. Aucune carte bancaire, annulation libre.